Foire aux questions
Contactez-nous
À propos de votre commande
- Conditions de garantie
- Quels sont les droits de garanties légales applicables en vertu de la législation française pour les produits non conformes ?
- Comment introduire une demande de garantie ?
- Offrez-vous une garantie ?
- Comment fonctionne Klarna : Payez en 3 fois ?
- Quels sont les méthodes de paiement acceptées ?
Entretien et Nettoyage des Tapis
- Comment laver ou nettoyer mon tapis Ruggable ?
- Après un lavage ou un séchage, la texture de mon tapis shaggy changera-t-elle ?
- Mon tapis Ruggable est-il lavable en machine ?
- Puis-je utiliser de l'eau de Javel pour laver mon tapis ?
- Quels produits nettoyants dois-je utiliser pour laver le tapis ?
- Quels produits nettoyants dois-je utiliser pour laver le tapis ?
Installation de votre système de tapis
- Comment assembler : tapis rectangulaires de petite taille
- Comment assembler : Système matelassé 185 x 275 cm
- Comment assembler : Système matelassé 270 x 365 cm
- Pourquoi le tapis est-il muni de cornières ?
- Comment assembler : un tapis rond
- Comment assembler : les tapis de 245 x 305 cm et 275 x 365 cm
À propos de notre produits
Expédition de Votre Commande
- Où livrez-vous ?
- Comment modifier mon adresse de livraison ?
- Quelle est la société de livraison utilisée pour l'expédition ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Période des fêtes : quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
- Offrez-vous la livraison gratuite ?
Retourner ou échanger
- Quelle est la politique de retour ?
- Comment retourner ou échanger ma commande ?
- Quand le remboursement de mon retour sera-t-il effectué ?
- À combien s'élèvent les frais de retour ?
- L'article ne convient pas à mon intérieur. Quelles sont mes options ?
- La couleur ne correspond pas à celle du site internet. Quelles sont mes options ?