Les échanges sont simples et sans tracas. Si, après avoir testé et lavé votre article Ruggable, vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous le reprendrons dans les 30 jours suivant la livraison. C’est ça la Garantie Sans tracas.
Si vous avez reçu votre commande au cours des 30 derniers jours à une adresse en France, aux Pays-Bas, en Finlande, en Suède ou au Danemark, veuillez remplir le formulaire de retour pour chaque article que vous souhaitez échanger.
Vous avez peut-être déjà utilisé nos articles ou les avez lavés pour vérifier qu’ils respectent notre promesse de lavabilité. Les articles présentant une usure normale restent éligibles à l’échange. En revanche, ceux dont l’état dépasse une usure normale (à la seule discrétion de Ruggable) ne pourront pas être échangés.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur les échanges dans notre article sur la politique d’échange.
Si vous avez reçu le mauvais article ou un article défectueux, veuillez contacter notre service client avant de remplir le formulaire de retour et d’échange.
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